1. Recepción de Denuncias:
   • Es de conocimiento de todos los empleados sobre la existencia del canal de denuncias y cómo acceder a él.
   • Existe un sistema para clasificar y registrar cada denuncia de manera confidencial.
2. Anonimato y Confidencialidad:
   • Se garantiza la posibilidad de realizar denuncias de forma anónima.
   • Se Implementan medidas para proteger la confidencialidad de los denunciantes y la  información proporcionada.
3. Investigación Interna:
   • Se asignará a un equipo de investigación independiente y competente para evaluar cada denuncia.
   • Existe un proceso de investigación claro y específico para abordar las denuncias de manera efectiva.
4. Comunicación Transparente:
   • Hay un protocolo para comunicar los resultados de las investigaciones de manera transparente.
   • Se proporcionan actualizaciones periódicas a los denunciantes, siempre que sea posible sin comprometer la confidencialidad.
5. Protección del Denunciante:
   • Existen medidas para proteger a los denunciantes de posibles represalias.
   • Se establece políticas claras contra la discriminación o represalias hacia aquellos que presentan denuncias de buena fe.
6. Informe Anual de Denuncias:
   • Se prepara y publica un informe anual resumiendo el número y tipo de denuncias recibidas, acciones tomadas y lecciones aprendidas de manera interna dentro de Inversiones Santa Eliana Limitada.
7. Capacitación Continua:
   • Existe un plan de capacitación periódica a los empleados sobre la importancia del canal de denuncias y cómo utilizarlo de manera efectiva. 
8. Evaluación Continua:
   • Realiza evaluaciones regulares del funcionamiento del canal de denuncias para identificar posibles mejoras. 

La implementación de este canal de denuncias y protocolo en Inversiones Santa Eliana Limitada mejora la preparación corporativa para abordar cualquier problema de manera ética y transparente, promoviendo una cultura organizacional basada en la integridad y la responsabilidad.